Política de reembolso

Tenemos una política de cambio por defecto de fábrica de 30 días, es decir, dispones de 30 días después de recibir el artículo para solicitar un cambio. 

El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su cambio por garantía. 

Para iniciar un cambio en garantía, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección ruedabikersoficial@gmail.com. Ten en cuenta que los cambios deberán enviarse a la siguiente dirección: Carrera 22 # 16-02 - Manizales, Caldas.

Para cualquier consulta adicional, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección ruedabikersoficial@gmail.com.

Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos sin devolución
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como los productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), los productos a medida (como pedidos especiales o artículos personalizados) y los artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Si tienes alguna pregunta o duda sobre un artículo concreto, ponte en contacto con nosotros.

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Cambios
La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que buscas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra aparte del artículo nuevo.

Reembolsos
No realizamos reembolsos de dinero. Siempre vas a estar seguro de que tiene garantía y cambio.